Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 27 mai 2025 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux d’Afrique du Sud.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données que nous obtenons à votre sujet via https://swissmade.direct/fr/. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Lors de notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :

nous indiquons clairement dans quelles finalités nous traitons les données personnelles. Nous faisons cela au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
nous visons à limiter notre recueil de données personnelles uniquement aux données personnelles nécessaires à des finalités légitimes;
nous demandons d’abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas nécessitant votre consentement;
nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles, et nous en demandons autant des parties traitant des données personnelles pour nous;
nous respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles si vous en formulez la demande.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez nous contacter.

1. Finalité, données et durée de conservation

Nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles pour un certain nombre de raisons liées à nos activités commerciales, notamment les suivantes : (cliquez pour déplier)

1.6 Pour pouvoir se conformer aux obligations légales

La collecte est obligatoire ou autorisée par la loi suivante ou la décision d’un tribunal :

WE DO NOT SELL ANY PERSONAL DATA.
Data may be shared with third parties, but this is exclusively for enhancing our services and the customer’s understanding of our platform, its products, and the information we provide. Sharing data also aids us in fulfilling our legal obligations regarding the sale of goods. All third-party service providers are obliged to protect your data and cannot use such data for their own purposes.

This means, the personal data we request is necessary and lawful because it enables us to (i) conclude and perform contracts of sale with you, (ii) satisfy customs, tax-, payment- and export-control rules that apply wherever we ship, and (iii) meet worldwide consumer- and data-protection duties. In particular, collection is required or expressly permitted under:
• International contract & trade law – United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG 1980, rts. 30–59) and the WTO Trade Facilitation Agreement (Sections 7.1 & 7.3, advance electronic information)
• Customs & postal rules – World Customs Organization SAFE Framework of Standards and the WCO/UPU Postal Customs Guide, which oblige exporters and postal operators to transmit sender, recipient, and contents data for risk-analysis and clearance
• Anti-money-laundering / sanctions regimes – e.g., Swiss AMLA, EU AMLD 6, U.S. BSA/OFAC, UAE Federal Decree-Law (20/2018), India PMLA, South-African FIC Act, which compel merchants to verify payer identity when processing cross-border payments.
• Tax & accounting laws – e.g., Swiss Code of Obligations art. 958f (10-year record-keeping), EU VAT Directive, India GST Act, Gulf VAT Framework, South-African VAT Act, etc.
• Data-protection & consumer-protection statutes that recognise contract performance, legal obligation or legitimate interest as lawful grounds (GDPR art. 6(1)(b)(c)(f); UK GDPR; Brazil LGPD arts. 7 I/II; UAE PDPL art. 4; KSA PDPL art. 6; South-Africa POPIA s. 11; India DPDP Act 2023 s. 4; Malaysia PDPA 2010 s. 6; California CPRA §1798.140 (ah)-(ae), etc.)

No single UN or WTO instrument overrides these national laws on privacy; instead, the above frameworks operate in parallel and together create the legal necessity to request and retain the data we collect.

Dans cette finalité, nous utilisons les données suivantes :

Un prénom et un nom de famille
Nom du compte ou pseudonyme
Un domicile ou une autre adresse physique, incluant le nom d’une rue et le nom d’une ville ou d’un village
Une adresse e-mail
Un numéro de téléphone
Adresse IP
Données de géolocalisation

Durée de conservation

Nous conservons ces données à la fin du service pendant le nombre de mois suivant : 5 or 10 years

2. Que se passe-t-il si vous ne nous fournissez pas vos informations personnelles ?

Si vous ne nous fournissez pas vos informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les informations, les produits ou l’assistance que vous recherchez.

3. Partage avec d’autres parties

Nous partageons ou divulguons ces données aux sous-traitants uniquement dans les finalités suivantes :

Sous-traitants

Nom: DHL – Deutsche Post AG
Pays: Switzerland
Finalité : Parcel delivery, parcel tracking and related customer support for the specific order

Nom: Die Schweizerische Post AG
Pays: Switzerland
Finalité : Parcel delivery, parcel tracking and related customer support for the specific order

Nom: SPRING AG
Pays: Switzerland
Finalité : Parcel delivery, parcel tracking and related customer support for the specific order

4. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous référer à notre Politique de cookies.

5. Pratiques de divulgation

Nous divulguons des informations personnelles si nous y sommes tenus par la loi ou par une ordonnance du tribunal, en réponse à un organisme d’application de la loi, dans la mesure permise par d’autres dispositions de la loi, pour fournir des informations, ou pour une enquête sur une question liée à la sécurité publique.

Si notre site web ou notre organisation est repris, vendu ou impliqué dans une fusion ou une acquisition, vos données peuvent être divulguées à nos conseillers et à tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google.Google ne peut utiliser les données pour aucun autre service Google.L’inclusion d’adresses IP complètes est bloquée par nous.

6. Sécurité

Nous nous engageons à assurer la sécurité des données personnelles. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et les accès non autorisés aux données personnelles. Nous veillons ainsi à ce que seules les personnes nécessaires aient accès à vos données, à ce que l’accès aux données soit protégé et à ce que nos mesures de sécurité soient régulièrement vérifiées.

7. Sites web tierces parties

Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tierces parties connectés par des liens sur notre site web. Nous ne pouvons garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

8. Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle. De plus, nous vous informerons activement dans la mesure du possible.

9. Accéder à vos données et les modifier

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous avons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous avez les droits suivants:

Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.

Assurez-vous de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ni supprimer les données de la mauvaise personne.

10. Déposer une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous procédons (concernant une plainte) au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Regulator South Africa :
P.O Box 31533,
Braamfontein,
Johannesburg,
2017
E-mail des plaintes :complaints.IR@justice.gov.za

11. Enfants

Notre site web n’est pas conçu pour les enfants et il n’est pas dans notre intention de recueillir des données personnelles auprès d’enfants sous l’âge de consentement de leur pays de résidence. Nous demandons par conséquent aux enfants sous l’âge de consentement de ne nous envoyer aucune donnée personnelle.

12. Coordonnées

Swissmade Marketing Export Ltd.
Rheinstrasse 14B
9470 Buchs (SG)
Suisse
Site web : https://swissmade.direct/fr/
E-mail : privacy@ex.comswissmade.direct
Numéro de téléphone : +41817404694

Nous avons nommé une personne à contacter à propos des politiques et pratiques de l’organisation, et à qui toute plainte ou demande de renseignement peut être transmise :
Chief Compliance Officer (CCO)
Swissmade Marketing Export Ltd.
Compliance Department
Rheinstrasse 14B
9470 Buchs
Switzerland

Annexe

Annex of Privacy Statement

WooCommerce

This sample language includes the basics around what personal data your store may be collecting, storing and sharing, as well as who may have access to that data. Depending on what settings are enabled and which additional plugins are used, the specific information shared by your store will vary. We recommend consulting with a lawyer when deciding what information to disclose on your privacy policy.

We collect information about you during the checkout process on our store.

What we collect and store

While you visit our site, we’ll track:

Products you’ve viewed: we’ll use this to, for example, show you products you’ve recently viewed
Location, IP address and browser type: we’ll use this for purposes like estimating taxes and shipping
Shipping address: we’ll ask you to enter this so we can, for instance, estimate shipping before you place an order, and send you the order!

We’ll also use cookies to keep track of cart contents while you’re browsing our site.

Note: you may want to further detail your cookie policy, and link to that section from here.

When you purchase from us, we’ll ask you to provide information including your name, billing address, shipping address, email address, phone number, credit card/payment details and optional account information like username and password. We’ll use this information for purposes, such as, to:

Send you information about your account and order
Respond to your requests, including refunds and complaints
Process payments and prevent fraud
Set up your account for our store
Comply with any legal obligations we have, such as calculating taxes
Improve our store offerings
Send you marketing messages, if you choose to receive them

If you create an account, we will store your name, address, email and phone number, which will be used to populate the checkout for future orders. We generally store information about you for as long as we need the information for the purposes for which we collect and use it, and we are not legally required to continue to keep it. For example, we will store order information for XXX years for tax and accounting purposes. This includes your name, email address and billing and shipping addresses. We will also store comments or reviews, if you choose to leave them.

Who on our team has access

Members of our team have access to the information you provide us. For example, both Administrators and Shop Managers can access:

Order information like what was purchased, when it was purchased and where it should be sent, and
Customer information like your name, email address, and billing and shipping information.

Our team members have access to this information to help fulfill orders, process refunds and support you.

What we share with others

In this section you should list who you’re sharing data with, and for what purpose. This could include, but may not be limited to, analytics, marketing, payment gateways, shipping providers, and third party embeds.

We share information with third parties who help us provide our orders and store services to you; for example —

Payments

In this subsection you should list which third party payment processors you’re using to take payments on your store since these may handle customer data. We’ve included PayPal as an example, but you should remove this if you’re not using PayPal.

We accept payments through PayPal. When processing payments, some of your data will be passed to PayPal, including information required to process or support the payment, such as the purchase total and billing information. Please see the PayPal Privacy Policy for more details.

Complianz | The Privacy Suite for WordPress

This website uses the Privacy Suite for WordPress from Complianz to collect records of consent. For this functionality your IP address is anonymized and stored in our database. For more information, see the Complianz Privacy Statement.

YITH Plugins

What we collect and store

YITH Gift Cards for WooCommerce premium

While you visit our site, we collect information about you during the checkout process on our store. We’ll track:

Sender’s name, recipient’s name and email address: we’ll use this to create gift card products

YITH WooCommerce Recover Abandoned Cart Premium

While you visit our site, we’ll track:

Products added to cart: these will be used to send you marketing messages and invite you to complete the order.
Name, Last name, Email and Phone number: data used with the purpose to contact you.

We’ll also use cookies to keep track of your cart ID while you’re browsing our site.

Note: you may want to provide further details about your cookie policy and add a link to that section from here.

YITH WooCommerce Wishlist

While you visit our site, we’ll track:

Products you’ve added to the wishlist: we’ll use this to show you and other users your favourite products, and to create targeted email campaigns.
Wishlists you’ve created: we’ll keep track of the wishlists you create, and make them visible to the store staff

We’ll also use cookies to keep track of wishlist contents while you’re browsing our site.

Who on our team has access

YITH Gift Cards for WooCommerce premium

Members of our team have access to the information you provide us. For example, both Administrators and Shop Managers can access:

Sender name, recipient name, recipient email address, delivery date, message, amount and balance of the gift card you have purchased

YITH WooCommerce Recover Abandoned Cart Premium

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YITH WooCommerce Wishlist

Members of our team have access to the information you provide us with. For example, both Administrators and Shop Managers can access:

Wishlist details, such as products added, date of addition, name and privacy settings of your wishlists

Our team members have access to this information to offer you better deals for the products you love.

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Swissmade.direct standard policy in addition

Please see our standard privacy policy here: https://swissmade.direct/privacy-policy/

1. Finalité, données et durée de conservation

1.1 Contact – Par téléphone, courrier, e-mail et/ou formulaires web

1.2 Paiements

1.3 Enregistrement d’un compte

1.4 Infolettres

1.5 Pour prendre en charge les services ou produits que votre client souhaite acheter ou a achetés

1.6 Pour pouvoir se conformer aux obligations légales

1.7 Compiler et analyser des statistiques pour l’amélioration du site web.

1.8 Pour pouvoir proposer des produits et services personnalisés

1.9 Livraisons

2. Que se passe-t-il si vous ne nous fournissez pas vos informations personnelles ?

3. Partage avec d’autres parties

4. Cookies

5. Pratiques de divulgation

6. Sécurité

7. Sites web tierces parties

8. Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité

9. Accéder à vos données et les modifier

10. Déposer une plainte

11. Enfants

12. Coordonnées

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