INFORMAÇÃO DE ENVIO

TEMPO DE ENTREGA, DANOS E IVA / ADUANEIRA

Embalagem, danos e questões de ordem: Tentamos embalar os nossos produtos da melhor forma possível - mas pode acontecer que um produto chegue danificado. O tempo para despacho de mercadorias pode às vezes até 3 semanas até que recebamos os produtos. Enfim, como estamos cuidando do nosso clima, o tempo médio para despacho do seu pedido é de 10 dias; desta forma, podemos fazer pedidos de mercadorias para vários clientes de uma só vez e reduzir o tráfego e os recursos para o nosso planeta. Observe que você deve denunciá-lo imediatamente (após abrir a encomenda, dentro de 48 horas) ao correio, bem como a nós, e enviar uma foto da encomenda e dos produtos danificados, em causa de danos ou quaisquer outros problemas relacionados com bens! Sem envio de imagem da embalagem e produtos, não aceitaremos sua reclamação. 

Remessa: Depois que o produto é embalado, é necessário adicionar o tempo de envio da forma de envio escolhida. Dependendo da opção de entrega e dos produtos escolhidos, você pode esperar entre 5 e 32 dias para que o pedido seja enviado por nós. A data de entrega é estimada aproximadamente no processo do pedido, não podemos garantir a data de chegada. De qualquer forma, você receberá uma NOTA DE CONFIRMAÇÃO quando o pedido for enviado. Você também verá essas informações na sua conta e no e-mail de notificação que receberá.

Você encontra abaixo uma tabela com os maiores tempos estimados de remessa do Swiss Post, depois de receber o e-mail de que seu pedido foi enviado ou se você constatar em sua conta que o pedido foi concluído.

pedidos urgentes

NOTA: Alguns produtos nós não fazemos sozinhos, então precisamos encomendar produtos aos produtores suíços. Se você quiser ter certeza de que seu pedido chegará antes de uma data especial, Natal ou aniversário, etc: ao fazer o pedido você deve nos informar em 24 horas com uma NOTA ou EMAIL e informar a data exata que deseja que seus produtos sejam entregues. No caso de resposta negativa, podemos alterar ou cancelar facilmente esse pedido. Se não recebermos o seu NOTE ou EMAIL no período necessário, não poderemos recuperar os itens pedidos. Se for necessário devolver o item, é devida uma taxa de cancelamento de US $ 50.00. Nunca podemos garantir que a remessa chegue a tempo, mas garantiremos que você receba o pedido o mais rápido possível.

Taxas de transportadora

A maioria das operadoras cobra uma quantia pelo serviço, papelada com alfândega / IVA do seu país (não temos nada a ver com as leis do seu país). O valor varia entre 10 $ - 50 $ dependendo do seu país. Este valor é devido pelo importador da mercadoria (cliente).   O que você precisa pagar são impostos e taxas oficiais do seu país (por exemplo, alfândega, IVA, FDA ou outros).

IVA E INFORMAÇÃO ADUANEIRO

Observe que você pode ter que pagar o IVA e a alfândega em seu país. O comprador é o importador da mercadoria e, portanto, responsável pelo IVA e pela alfândega. O comprador também é responsável por verificar se uma mercadoria pode ser importada no país para onde deve ser enviada. Os pedidos enviados para o seu país podem estar sujeitos a impostos de importação, direitos alfandegários e taxas cobradas pelo país de destino ou transportadora. O destinatário de uma remessa internacional pode estar sujeito a tais impostos de importação, direitos alfandegários e taxas, que são cobradas assim que a remessa chega ao país do destinatário. Encargos adicionais para desembaraço aduaneiro devem ser pagos pelo destinatário; Swissmade.direct não tem controle sobre essas cobranças, nem pode Swissmade.direct prever quais serão. As políticas alfandegárias variam amplamente de país para país; você deve entrar em contato com o escritório alfandegário local para obter mais informações. É responsabilidade do comprador obter os regulamentos de importação do país de destino. Não nos responsabilizamos por quaisquer dificuldades, atrasos ou perdas em relação a este assunto. Não haverá reembolso se a mercadoria não puder ser importada em seu país. O destinatário é o importador de registro e deve cumprir todas as leis e regulamentos do país de destino. Quando os procedimentos de liberação alfandegária são necessários, isso pode causar atrasos além de nossas estimativas de entrega originais. O valor exato dos direitos alfandegários depende dos regulamentos legais do seu país e do produto individual. Não podemos influenciar isso e não emitiremos faturas menores ilegalmente ou enviaremos de fora da Suíça porque ambas as ações são um crime fiscal, para você e para nós. Nota: Se você não pagar este IVA e impostos personalizados e seu pedido será enviado de volta para nós, não haverá reembolso! Em vez disso, será devido a cobrança pelo envio de seu pedido e uma taxa de tratamento de USD 50.00 para sua conta ou cartão de crédito.

Se você quiser saber mais sobre o IVA e os costumes do seu país, visite a Wikipedia https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_countries_by_tax_rates

Serviço DDP: este serviço inclui todos os custos, incluindo alfândega e IVA. Isso estará disponível em breve em todo o mundo e será anunciado separadamente.

Tempos estimados de envio nos envios da economia SwissPost como a forma de envio mais demorada.