La protection de la vie privée

En tant que client, vous attendez la plus haute qualité tant de nos produits que du processus de commande. Pour garantir les normes les plus élevées en matière d’expédition et de manutention, nous devons compter sur des aides techniques. Lorsque vous commandez chez nous, nous vous demanderons une série de données personnelles dont nous avons besoin pour livrer nos produits. Nous essayons de limiter son étendue au minimum absolu. Nous offrons un accès en ligne protégé par mot de passe à votre compte avec une gamme d'avantages. STOCKAGE ET UTILISATION DES DONNÉES Aux fins du traitement des données, swissmade.direct stockera vos données personnelles, les mettra à jour à votre demande et conservera toutes les informations disponibles pour une utilisation sur swissmade.direct. Swissmade.direct étant le seul utilisateur de vos données, nous restons néanmoins responsables du stockage sécurisé de vos données. Nous veillons donc à ce que vos données personnelles ne soient disponibles que pour swissmade.direct. Tout autre prestataire de services chargé du traitement des données des clients devra répondre aux mêmes normes et sera inclus dans le système de protection des données de swissmade.direct. swissmade.direct nécessite des cookies uniquement pour simplifier le processus de commande dans notre magasin et pour améliorer votre expérience d'achat. Les tiers ne peuvent pas lire ces informations et swissmade.direct ne les mettra pas non plus à la disposition de tiers. Swissmade Trading SA collecte et utilise les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues. Swissmade Trading SA peut utiliser vos données personnelles pour tout ou partie des finalités suivantes : Commandes – pour traiter et expédier vos commandes et pour vous informer du statut de vos commandes. Maintenance du compte – pour créer et gérer vos comptes chez nous, y compris l'administration de tout programme de fidélisation ou de récompense des consommateurs associé à votre compte. Service consommateur – pour vous fournir un service consommateur, y compris des réponses à vos demandes de renseignements, plaintes et commentaires généraux sur nos produits. Le service aux consommateurs peut être fourni via diverses formes de communication, notamment par courrier électronique, lettre, téléphone et chat en ligne. Engagement des consommateurs – pour vous impliquer plus activement dans nos produits et services. Cela peut impliquer l'utilisation ou la publication de contenu généré par le consommateur. Personnalisation – Swissmade Trading SA peut combiner des données personnelles vous concernant collectées à partir d'une seule source (par exemple un site Web) avec des données collectées à partir d'une autre source (par exemple un événement hors ligne). Cela permet à Swissmade Trading SA. avec une vision plus complète de vous en tant que consommateur, ce qui permet à Swissmade Trading Ltd. pour mieux vous servir et avec une plus grande personnalisation, notamment en ce qui concerne les éléments suivants : Sites Web – pour améliorer et personnaliser votre expérience sur les sites Web, en utilisant des données telles que les informations de connexion au compte, les informations techniques sur l'ordinateur et/ou les informations d'utilisation antérieure du site Web ; Produits – pour améliorer les produits de Swissmade Trading SA, les adapter à vos besoins et proposer de nouvelles idées de produits. Cela inclut l'utilisation d'informations démographiques, d'informations de profilage des consommateurs et de commentaires des consommateurs ; et Publicité basée sur les intérêts – pour vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts. Sens unique Swissmade Trading SA. est-ce pour correspondre aux activités ou aux informations collectées sur Swissmade Trading Ltd. Sites sur lesquels des données vous concernant sont collectées sur des sites tiers (c'est-à-dire correspondance de données). Ce type de publicité est également appelé « publicité comportementale en ligne » ou « publicité ciblée ». Une telle personnalisation est généralement effectuée via des cookies ou des technologies similaires. Communications marketing – pour vous fournir des communications marketing lorsque vous avez choisi de recevoir de telles communications (y compris des informations sur Swissmade Trading Ltd., ses produits et services, ses concours et promotions). Ceux-ci peuvent être partagés via des moyens électroniques (par ex. SMS, emails et publicité en ligne) et par courrier. Fonctionnalités sociales – pour vous offrir un certain nombre de fonctionnalités sociales, notamment les suivantes : Fonctionnalités communautaires du site Web d'une Swiss made Trading Ltd. Site – Lorsque vous visitez un site Swissmade Trading Ltd. Un site avec une fonctionnalité communautaire et permettant de télécharger ou de partager des recettes, des photos, des vidéos, des œuvres d'art ou tout autre contenu, Swissmade Trading Ltd. peut utiliser et afficher les données personnelles que vous partagez sur ces sites. Fonctionnalités virales du site Web – Swissmade Trading SA. peut utiliser vos données personnelles pour vous proposer des fonctionnalités virales sur un site Web, telles qu'un programme de partage avec un ami, grâce auquel vous pouvez partager certaines actualités, informations sur les produits, promotions ou autres contenus avec votre famille et vos amis. Cela nécessite généralement la collecte et l'utilisation d'informations de contact personnelles (par exemple noms et e-mails) afin que le message/contenu unique sélectionné puisse être remis à ses destinataires. Réseaux sociaux tiers – Swissmade Trading SA. peut utiliser vos données personnelles lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de réseaux sociaux tierces telles que « Facebook Connect » ou « Facebook Like ». Ces fonctionnalités peuvent être intégrées sur Swissmade Trading Ltd. Sites notamment destinés à organiser des concours et à vous permettre de partager du contenu avec des amis. Si vous utilisez ces fonctionnalités, Swissmade Trading SA. peut avoir la possibilité d'obtenir certaines données personnelles vous concernant à partir de vos informations de réseaux sociaux. Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement de ces fonctionnalités et sur les données de profil de Swissmade Trading SA. peuvent obtenir sur vous, en visitant le site Internet du réseau social tiers concerné. Autres finalités spécifiques – Nous pouvons utiliser vos données personnelles à d'autres fins commerciales spécifiques, notamment pour maintenir le fonctionnement quotidien et la sécurité de Swissmade Trading Ltd. Sites, pour réaliser des études ou des audits démographiques, et pour vous contacter pour des études de consommation. ÉTUDES DE MARCHÉ ET PROMOTIONS Cookies Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites Web et/ou les applications que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner ou rendre plus efficace des sites Internet et/ou des applications, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site Internet et/ou de l’application. Comment et pourquoi utilisons-nous des cookies ? Nous utilisons des cookies pour améliorer l'utilisation et la fonctionnalité de nos sites Web et/ou applications et mieux comprendre comment les visiteurs utilisent nos sites Web et/ou applications ainsi que les outils et services qui y sont proposés. Les cookies nous aident à adapter nos sites Web et/ou applications à vos besoins personnels, à améliorer leur convivialité, à obtenir des retours de satisfaction client sur nos sites Web et/ou applications (par l'intermédiaire de partenaires désignés) et à communiquer avec vous ailleurs sur le Web. Nous n'utilisons pas de cookies pour collecter des informations personnelles telles que votre nom ; cependant, nous pouvons lier les informations contenues dans un cookie à des informations personnelles collectées auprès de vous par d'autres moyens (par exemple, site Web général et/ou enregistrement d'une application). Cookies fonctionnels Il s'agit de cookies installés pour améliorer les fonctionnalités du site Web et/ou de l'application. Par exemple, les cookies qui mémorisent le contenu que vous avez consulté précédemment sur le site Web et/ou l'application ou l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez fournis lors de votre inscription lors d'une visite antérieure sur le site Web et/ou l'application. Les cookies peuvent également mémoriser les articles que vous avez précédemment placés dans votre panier lors de votre visite. L'utilisation de cookies fonctionnels peut donc nous permettre de vous proposer un contenu adapté à vos intérêts et de vous éviter de devoir vous réinscrire ou saisir à nouveau des informations lorsque vous visitez à nouveau un site Web et/ou une application ou essayez d'accéder à certains membres. -seulement les sections. Sur certains sites Internet et/ou applications, les Cookies nous permettent de stocker vos recettes, activités, points ou scores préférés. Nous pouvons également utiliser des cookies pour empêcher les utilisateurs mineurs de certaines activités. PROTECTION DES DONNÉES Afin de garantir qu'aucune donnée personnelle ne puisse être vue par des tiers lors du transfert de données, nous utilisons une technologie de cryptage moderne. Pour le moment, nous utilisons le cryptage Secure-Socket-Layer (SSL) proposé par les agences internationales de protection des données.