INFORMACIÓN DE ENVÍO

TIEMPO DE ENTREGA, DAÑOS e IVA / ADUANAS

Empaque, daños y problemas de orden: Intentamos embalar nuestros productos lo mejor posible, pero puede suceder que un producto llegue dañado. El tiempo para enviar los productos a veces puede ser de hasta 3 semanas hasta que recibamos los productos. De todos modos, como estamos cuidando nuestro clima, el tiempo medio hasta el envío de tu pedido es de 10 días; De esta manera, podemos hacer pedidos de productos para numerosos clientes al mismo tiempo y podemos reducir el tráfico y los recursos para nuestro planeta. Tenga en cuenta que debe informarlo de inmediato (después de abrir el paquete, dentro de las 48 horas) al servicio de mensajería, así como a nosotros y enviar una foto del paquete y los productos dañados, porque de daños o cualquier otro problema relacionado con los bienes. Sin la imagen enviada del paquete y los productos, no aceptaremos su queja. 

Envío: Después de empacar el producto, se debe agregar el tiempo de envío de la forma de envío elegida. Dependiendo de la opción de entrega elegida y los productos que elija, puede esperar entre 5 y 32 días para que le enviemos su pedido. La fecha de entrega solo se estima aproximadamente en el proceso de pedido, no podemos garantizar la fecha de llegada. De todos modos, recibirá una NOTA DE CONFIRMACIÓN cuando se envíe el pedido. También verá esta información en su cuenta y en el correo electrónico de notificación que recibirá.

A continuación, encontrará una tabla con los tiempos de envío estimados más largos de Swiss Post, después de recibir el correo electrónico en el que se le envió su pedido o ver en su cuenta que el pedido se completó.

pedidos urgentes

NOTA: Algunos productos no los hacemos por nosotros mismos, por lo que tenemos que pedir productos a los productores suizos. Si desea estar seguro de que su pedido llegará antes de una fecha especial, Navidad o cumpleaños, etc .: con la realización del pedido debe informarnos dentro de las 24 horas con una NOTA o CORREO ELECTRÓNICO y decir la fecha EXACTA en que desea que se entreguen sus productos. En el caso de una respuesta negativa, podemos cambiar o cancelar fácilmente dicho pedido. Si no recibimos su NOTA o CORREO ELECTRÓNICO en el período requerido, no podemos retirar los artículos pedidos. Si tenemos que recuperar el artículo, se debe pagar una tarifa de cancelación de USD 50.00. Nunca podemos garantizar que un envío llegue a tiempo, pero nos aseguraremos de que reciba el pedido lo antes posible.

Tarifas de operador

La mayoría de los transportistas cobran una cantidad por su servicio, trámites con aduana / IVA de su país (no tenemos nada que ver con las leyes de su país). La cantidad varía entre 10 $ - 50 $ dependiendo de su país. Esta cantidad se debe al importador de la mercancía (cliente).   Lo que debe pagar son los impuestos y aranceles oficiales de su país (por ejemplo, aduanas, IVA, FDA u otros).

IVA Y DE INFORMACIÓN ADUANERO

Tenga en cuenta que es posible que deba pagar el IVA y las aduanas en su país. El comprador es el importador de los bienes y, por lo tanto, es responsable del IVA y las aduanas. El comprador también es responsable de verificar si un bien se puede importar en el país al que debe enviarse. Los pedidos enviados a su país pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos de aduana y tarifas cobradas por el país de destino o el transportista. El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a dichos impuestos de importación, derechos de aduana y tarifas, que se cobran una vez que el envío llega al país del destinatario. Los cargos adicionales por el despacho de aduana deben ser cubiertos por el destinatario; Swissmade.direct no tiene control sobre estos cargos, ni Swissmade.direct puede predecir cuáles podrían ser. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; debe comunicarse con la oficina de aduanas local para obtener más información. Es responsabilidad de los compradores obtener las regulaciones de importación del país de destino. No somos responsables de ninguna dificultad, demora o pérdida con respecto a este asunto. No habrá reembolsos si las mercancías no se pueden importar en su país. El destinatario es el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país de destino. Cuando se requieren procedimientos de despacho de aduanas, pueden producirse retrasos más allá de nuestras estimaciones de entrega originales. El monto exacto de los derechos de aduana depende de las regulaciones legales de su país y del producto individual. No podemos influir en esto y no emitiremos facturas más bajas ilegalmente ni las enviaremos desde fuera de Suiza porque ambas acciones son un delito fiscal, para usted y para nosotros. Nota: Si usted no paga este IVA y los impuestos de aduana y su orden será enviada de nuevo a nosotros, no habrá reembolso! En lugar de habrá el cargo por el envío de su pedido y una tarifa de manejo de USD 50.00 a su cuenta o tarjeta de crédito.

Si desea saber más sobre el IVA y las costumbres de su país, visite Wikipedia https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_countries_by_tax_rates

Servicio DDP: este servicio incluye todos los costos, incluyendo aduanas e IVA. Estará disponible pronto en todo el mundo y se anunciará por separado.

Tiempos de envío estimados en envíos económicos de SwissPost como la forma de envío más lenta.