THÔNG TIN VẬN HÀNH

THỜI GIAN GIAO HÀNG, THIỆT HẠI và VAT / HẢI QUAN

Đóng gói, thiệt hại và các vấn đề đặt hàng: Chúng tôi cố gắng đóng gói hàng hóa của mình tốt nhất có thể - nhưng có thể xảy ra trường hợp sản phẩm bị hư hỏng. Thời gian gửi hàng đôi khi có thể lên đến 3 tuần cho đến khi chúng tôi nhận được sản phẩm. Dù sao, vì chúng tôi đang chăm sóc khí hậu của mình, thời gian trung bình cho đến khi gửi đơn đặt hàng của bạn là 10 ngày; bằng cách này, chúng tôi có thể đặt hàng cho nhiều khách hàng trong một lần và có thể giảm lưu lượng truy cập và tài nguyên cho hành tinh của chúng ta. Xin lưu ý rằng bạn phải báo ngay lập tức (sau khi mở bưu kiện, trong vòng 48 giờ) cho người chuyển phát cũng như cho chúng tôi và gửi hình ảnh của bưu kiện và hàng hóa bị hư hỏng, nguyên nhân về thiệt hại hoặc bất kỳ vấn đề liên quan đến hàng hóa khác! Nếu không có hình ảnh của gói và sản phẩm được gửi, chúng tôi sẽ không chấp nhận khiếu nại của bạn. 

Vận chuyển: Sau khi sản phẩm được đóng gói, cần thêm thời gian vận chuyển của cách vận chuyển đã chọn. Tùy thuộc vào tùy chọn giao hàng đã chọn và sản phẩm bạn đã chọn, bạn có thể đợi từ 5 đến 32 ngày để chúng tôi gửi đơn đặt hàng của bạn. Ngày giao hàng chỉ được ước tính sơ bộ trong quá trình đặt hàng, chúng tôi không thể đảm bảo ngày đến. Dù sao đi nữa, bạn sẽ nhận được LƯU Ý XÁC NHẬN khi đơn hàng được gửi đi. Bạn cũng sẽ thấy thông tin này trong tài khoản của mình và trong email thông báo mà bạn sẽ nhận được.

Bạn tìm thấy bên dưới một bảng có thời gian vận chuyển ước tính dài nhất từ ​​Bưu điện Thụy Sĩ, sau khi bạn nhận được email thông báo rằng đơn đặt hàng của bạn đã được vận chuyển hoặc bạn thấy trong tài khoản của mình rằng đơn đặt hàng đã hoàn tất.

ĐƠN HÀNG URGENT

LƯU Ý: Một số sản phẩm chúng tôi không tự sản xuất, vì vậy chúng tôi cần đặt hàng từ các nhà sản xuất Thụy Sĩ. Nếu bạn muốn chắc chắn rằng đơn đặt hàng của bạn sẽ đến trước một ngày đặc biệt, Giáng sinh hoặc sinh nhật, v.v.: hãy đặt hàng bạn phải thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kèm theo LƯU Ý hoặc EMAIL và cho biết ngày CHÍNH XÁC mà bạn muốn sản phẩm của mình được giao. Trong trường hợp trả lời tiêu cực, chúng tôi có thể dễ dàng thay đổi hoặc hủy bỏ đơn đặt hàng đó. Nếu chúng tôi không nhận được LƯU Ý hoặc EMAIL của bạn trong khoảng thời gian cần thiết, chúng tôi không thể lấy lại các mặt hàng đã đặt. Nếu chúng tôi phải lấy lại món hàng, bạn sẽ phải trả phí hủy là 50.00 USD. Chúng tôi không bao giờ có thể đảm bảo rằng việc vận chuyển đến đúng thời gian nhưng chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bạn nhận được đơn đặt hàng càng sớm càng tốt.

Phí vận chuyển

Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ đều tính một khoản tiền cho dịch vụ của họ, thủ tục giấy tờ tùy chỉnh / VAT của quốc gia bạn (chúng tôi không liên quan gì đến luật pháp của quốc gia bạn). Số tiền thay đổi từ 10 $ - 50 $ tùy thuộc vào quốc gia của bạn. Số tiền này là do người nhập khẩu hàng hóa (khách hàng).   Những gì bạn phải trả là thuế và nghĩa vụ chính thức của quốc gia của bạn (fe tùy chỉnh, VAT, FDA hoặc những người khác).

THÔNG TIN THUẾ GTGT VÀ HẢI QUAN

Xin lưu ý rằng bạn có thể phải trả thuế VAT và hải quan ở quốc gia của bạn. Người mua là người nhập khẩu hàng hóa và do đó chịu trách nhiệm về thuế GTGT và hải quan. Người mua cũng có trách nhiệm kiểm tra xem hàng hóa có thể được nhập khẩu tại quốc gia nơi hàng hóa đó sẽ được gửi đến hay không. Các đơn hàng được vận chuyển vào quốc gia của bạn có thể phải chịu thuế nhập khẩu, thuế hải quan và các khoản phí do quốc gia đến hoặc hãng vận chuyển thu. Người nhận một lô hàng quốc tế có thể phải chịu các loại thuế nhập khẩu, thuế hải quan và lệ phí, những khoản này được đánh khi một lô hàng đến nước của người nhận. Người nhận phải hoàn thành các khoản phí bổ sung để làm thủ tục hải quan; Swissmade.direct không kiểm soát những khoản phí này, cũng như Swissmade.direct không thể dự đoán chúng có thể là gì. Chính sách hải quan rất khác nhau giữa các quốc gia; bạn nên liên hệ với cơ quan hải quan địa phương của bạn để biết thêm thông tin. Người mua có trách nhiệm phải có được các quy định nhập khẩu của nước đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khó khăn, chậm trễ hoặc tổn thất nào liên quan đến vấn đề này. Sẽ không được hoàn lại tiền nếu hàng hóa không thể nhập khẩu tại quốc gia của bạn. Người nhận là người nhập khẩu hồ sơ và phải tuân thủ tất cả các luật và quy định của nước đến. Khi thủ tục thông quan được yêu cầu, nó có thể gây ra sự chậm trễ ngoài ước tính giao hàng ban đầu của chúng tôi. Số tiền thuế hải quan chính xác phụ thuộc vào quy định pháp luật của quốc gia bạn và từng sản phẩm. Chúng tôi không thể tác động đến điều này và sẽ không viết hóa đơn giảm giá bất hợp pháp hoặc gửi hóa đơn từ bên ngoài Thụy Sĩ vì cả hai hành động đều là tội phạm về thuế, đối với bạn và đối với chúng tôi. Lưu ý: Nếu bạn không thanh toán VAT này và các loại thuế tùy chỉnh và đơn đặt hàng của bạn sẽ được gửi lại cho chúng tôi, sẽ không được hoàn lại tiền! Thay vào đó, bạn sẽ phải trả phí gửi lại đơn đặt hàng và phí xử lý là 50.00 USD vào tài khoản hoặc thẻ tín dụng của bạn.

Nếu bạn muốn biết thêm về VAT và phong tục của đất nước bạn, vui lòng truy cập trên Wikipedia https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_countries_by_tax_rates

Dịch vụ DDP: Dịch vụ này bao gồm tất cả các chi phí bao gồm cả hải quan và thuế VAT. Điều này sẽ sớm có sẵn trên toàn thế giới và sẽ được thông báo riêng.

Thời gian vận chuyển ước tính đối với phương thức gửi tiết kiệm SwissPost là cách vận chuyển tốn nhiều thời gian nhất.