Vragen die we het vaakst krijgen van onze lieve klanten zijn:
- Waarom zijn de verzendtarieven hoog?
- Heb je gratis verzending overwogen?
- Is er een manier om de verzendkosten te verlagen?
Laten we even nadenken over al deze vragen.
Eerst moeten we scheepvaart als term analyseren. Het komt erop neer dat je een bezorgdienst krijgt (naar een ander land of zelfs continent) terwijl je nog steeds thuis zit. Tijdens dit proces zijn er dus mensen die de door jou bestelde producten moeten vervoeren, per schip, vliegtuig of andere vormen van transport.
Logischerwijs MOETEN deze werknemers betaald worden voor hun werk. Dus wat zou het eigenlijk betekenen als de verzending helemaal gratis is, of in ieder geval minder?
Er zijn twee opties:
- Het is ofwel een daad die ”moderne slavernij” kan ondersteunen, waarbij werknemers gratis werken of super onderbetaald worden.
- Of verzendkosten worden gewoon doorberekend in de normale prijs (zonder het te vermelden) – wat ondoorzichtig gedrag is.
Voorbeeld:
A. Kosten van goederen – $200,00 + verzendkosten $30,00
B. Kosten van goederen, $ 230,00 (incl. gratis verzending)
Welke optie ziet er eerlijker en transparanter uit? Het is natuurlijk A.
Laten we dieper ingaan op beide bovengenoemde omstandigheden.
Waarom zou gratis verzending deel uitmaken van ”moderne slavernij”?
Helaas bestaat zogenaamde ”moderne slavernij” in alle stadia van de toeleveringsketen, inclusief de latere stadia van verzending en levering aan consumenten. In de wereld van vandaag staan klanten echter steeds minder achter bedrijven die zulk schadelijk gedrag vertonen tegenover werknemers en andere bedrijven.
Zelfs voordat we een klimaatneutraal bedrijf werden, gaven we al veel om ons milieu, en logischerwijs ook om mensen. Dat gezegd hebbende – we kunnen gratis verzending niet steunen omdat dit in feite zou betekenen dat we werk zonder geldelijke vergoeding steunen, wat in de wereld van vandaag ”moderne slavernij” genoemd zou kunnen worden. Daarnaast zijn we ook van mening dat gratis verzending niet goed is voor het milieu en het klimaat. Maar dit wordt in een andere post besproken.
Laten we het proberen te illustreren met een voorbeeld. Dan zal het veel duidelijker voor je zijn:
Stel je een vrouw voor met de naam Johanna. Ze is een alleenstaande moeder met twee kinderen en werkt hard als expeditiemedewerkster om haar gezin te onderhouden. Dan, op een dag, komt haar baas en zegt dat er een aantal gratis leveringen zullen zijn – waar natuurlijk niemand voor betaald heeft, en voegt eraan toe dat er volgens die opdracht geen geld is om voor haar werk te betalen. Welke keuzes heeft Johanna in zo’n situatie?
- Haar baan opzeggen
- Vraag waarom de producent haar en andere arbeiders niet betaalt en het antwoord is simpel – producenten worden niet verondersteld verzendkosten te betalen. Ze verkopen producten en betalen hun eigen werknemers binnen het bedrijf – meer niet. Uiteindelijk moeten ze geld verdienen om als bedrijf te overleven, dus onnodige extra kosten zijn geen optie.
- Vraag waarom haar baas daar niet voor betaalt – een soortgelijk antwoord als het vorige
Met andere woorden, haar leven is geruïneerd door gratis verzending! En weet je wat nog erger is? Er zijn VEEL Johannas in deze wereld. Ze hebben allemaal geld nodig om te leven, en nog belangrijker, ze hebben het verdiend voor hun harde werk. Er is gewoon geen alternatief om dat te doen. En dat zou niet zo moeten zijn.
Dus als je de volgende keer denkt aan gratis verzending, denk dan aan het verhaal van Johanna of iemand anders in een vergelijkbare situatie.
Waarom kan gratis verzending respectloos zijn?
Talloze winkeleigenaars, groter of kleiner, over de hele wereld, gebruiken ”gratis verzending” schaamteloos als een ”voordeel” terwijl ze het in de prijs doorberekenen (sommige grotere bedrijven gebruiken het om concurrenten te ruïneren). Dat is gewoon niet eerlijk tegenover klanten die echt geloven dat ze alleen betalen voor het bestelde product. Als dergelijke informatie wordt gepresenteerd als ”gratis verzending” zonder de exacte waarheid aan te geven, is er gewoon geen respect voor klanten.
Het hoeft geen betoog dat Swiss Made Direct, als oudste en toonaangevende Zwitserse online winkel die authentieke Zwitserse kwaliteitsproducten verkoopt, dit soort diensten niet wil gebruiken.
In al die jaren hebben we speciale relaties opgebouwd met onze trouwe klanten. En daar zijn drie redenen voor:
- Wij verkopen originele kwaliteitsproducten die rechtstreeks uit Zwitserland komen.
- We respecteren onze klanten en proberen altijd oplossingen te vinden naar wederzijdse tevredenheid.
- Er wordt niets gemaskeerd of verborgen op ons platform en in de communicatie met jullie als onze klanten. We werken zo transparant mogelijk.
Dit zijn ook belangrijke redenen waarom we gratis verzending niet steunen, omdat het naar onze mening oneerlijk is.
Waar komt het hier op neer?
Als bedrijf dat geeft om het milieu, mensen en een duurzame planeet als geheel, blijven we eerlijk tegen je en daarom willen we gratis verzending niet steunen en misbruiken.
Onthoud:
- Elk bedrijf moet geld verdienen zodat ze hun eigen werknemers kunnen betalen
- Eigenaars van rederijen worden ook niet geacht deze kosten uit eigen zak te betalen. Als ze op deze manier zouden werken, zouden ze failliet zijn.
- De enige manier waarop werknemers in de scheepvaart regelmatig geld kunnen verdienen, is door betaald te worden door klanten die hun service nodig hebben.
We hopen dat dit artikel je een nieuwe kijk heeft gegeven op ”gratis verzending” en de tekortkomingen ervan.
