Algemene voorwaarden

1. Inleiding

1.1 Door onze site te bezoeken en te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Alles wat wordt vermeld in onze Juridische sectie, of wat wordt genoemd naast een specifieke dienst, maakt deel uit van deze overeenkomst. In ons beleid voor “Verpakking en verzending” wordt uitgelegd hoe we bestellingen, btw en douane verwerken, wanneer een pakket ons magazijn verlaat, wie verantwoordelijk is als het zoekraakt of beschadigd raakt en wat je kunt doen aan retourzendingen of terugbetalingen.

1.2 Door onze website te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden en bepalingen volledig; dienovereenkomstig, als u het niet eens bent met deze voorwaarden en bepalingen of enig deel van deze voorwaarden en bepalingen, moet u onze website niet gebruiken.

1.3 Als u zich registreert op onze website, materiaal indient op onze website of gebruik maakt van een van de diensten of bestellingen op onze website, vragen wij u uitdrukkelijk akkoord te gaan met deze voorwaarden.

1.4 U moet ten minste 18 jaar oud zijn om onze website te gebruiken, en door onze website te gebruiken of akkoord te gaan met deze voorwaarden, garandeert en verklaart u aan ons dat u ten minste [18] jaar oud bent. Als u producten bestelt die ingrediënten bevatten die alleen mogen worden gebruikt door personen onder een bepaalde leeftijd, die wordt bepaald door de wet van het land waar u woont, bevestigt u hierbij dat u deze regels begrijpt.

1.5 Onze website maakt gebruik van cookies; door onze website te gebruiken of akkoord te gaan met deze voorwaarden, stemt u in met ons gebruik van cookies in overeenstemming met de voorwaarden van ons privacy- en cookiebeleid.

2. Copyright

2.1 Copyright (c) 2024, Swissmade Marketing Export Ltd, CH-9470 Buchs (SG).

2.2 Behoudens de uitdrukkelijke bepalingen van deze algemene voorwaarden:

(a) wij, samen met onze licentiegevers, of de merkeigenaren van derden bezitten en controleren alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten in onze website en het materiaal op onze website; en

(b) alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten in onze website en het materiaal op onze website zijn voorbehouden aan de houder en eigenaar van deze merken en handelsmerken.

3. Licentie voor het gebruik van de website

3.1 U mag:

(a) pagina’s van onze website bekijken in een webbrowser;

(b) pagina’s van onze website downloaden om in een webbrowser te cachen;

(c) pagina’s van onze website afdrukken;

(d) audio- en videobestanden van onze website te streamen; en

(e) onze websitediensten gebruiken door middel van een webbrowser, met inachtneming van de overige bepalingen van deze voorwaarden.

3.2 Behalve indien uitdrukkelijk toegestaan door Sectie 3.1, speciale toestemming, of de andere bepalingen van deze voorwaarden, is het u niet toegestaan materiaal van onze website te downloaden of op te slaan op uw computer.

3.3 U mag onze website alleen voor persoonlijke doeleinden gebruiken en u mag onze website niet voor andere doeleinden gebruiken.

3.4 Tenzij uitdrukkelijk toegestaan door deze voorwaarden, is het u niet toegestaan materiaal op onze website te gebruiken, te bewerken of anderszins te wijzigen.

3.5 Tenzij u de relevante rechten op het materiaal bezit of beheert, of schriftelijke toestemming van ons hebt, is het u niet toegestaan om:

(a) materiaal van onze website opnieuw publiceren (inclusief herpublicatie op een andere website);

(b) materiaal van onze website verkopen, verhuren of in sublicentie geven;

(c) materiaal van onze website in het openbaar tonen;

(d) materiaal van onze website exploiteren voor commerciële doeleinden; of

(e) materiaal van onze website opnieuw distribueren.

3.6 Niettegenstaande paragraaf 3.5 mag u onze nieuwsbrief in gedrukte en elektronische vorm aan iedereen verspreiden.

3.7 Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken de toegang tot delen van onze website, of zelfs onze hele website, te beperken; u mag de toegangsbeperkende maatregelen op onze website niet omzeilen of omzeilen, of proberen deze te omzeilen of te omzeilen.

4. Aanvaardbaar gebruik

4.1 Het is niet toegestaan om:

(a) onze website op enigerlei wijze te gebruiken of enige actie te ondernemen die schade aan de website of aantasting van de prestaties, beschikbaarheid of toegankelijkheid van de website veroorzaakt of kan veroorzaken;

(b) onze website te gebruiken op een manier die onwettig, illegaal, frauduleus of schadelijk is, of in verband met een onwettig, illegaal, frauduleus of schadelijk doel of activiteit;

(c) onze website gebruiken voor het kopiëren, opslaan, hosten, verzenden, verzenden, gebruiken, publiceren of verspreiden van materiaal dat bestaat uit (of gekoppeld is aan) spyware, computervirussen, Trojaanse paarden, wormen, keystroke loggers, rootkits of andere kwaadaardige computersoftware;

(d) systematische of geautomatiseerde gegevensverzamelingsactiviteiten uit te voeren (met inbegrip van maar niet beperkt tot scraping, datamining, gegevensextractie en data harvesting) op of met betrekking tot onze website zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;

(e) toegang te verkrijgen tot of anderszins interactie te hebben met onze website met behulp van een robot, spider of ander geautomatiseerd middel;

(f) de richtlijnen in het robots.txt-bestand voor onze website schenden; of

(g) gegevens die via onze website zijn verzameld te gebruiken voor direct-marketingactiviteiten (met inbegrip van maar niet beperkt tot e-mailmarketing, SMS-marketing, telemarketing en direct mailing).

4.2 U mag de gegevens die via onze website zijn verzameld niet gebruiken om contact op te nemen met personen, bedrijven of andere personen of entiteiten.

4.3 U moet ervoor zorgen dat alle informatie die u ons verstrekt via onze website, of in verband met onze website, waarheidsgetrouw, nauwkeurig, actueel, volledig en niet-misleidend is. Anders stemt u ermee in de schade te vergoeden.

5. Registratie en boekhouding

5.1 Om in aanmerking te komen voor een individuele account op onze website onder dit Artikel 6, moet u ten minste 18 jaar oud zijn. U moet ervoor zorgen dat alle informatie die u ons verstrekt via onze website, of in verband met onze website, waarheidsgetrouw, accuraat, actueel, volledig, begrijpelijk en niet-misleidend is. Anders stemt u ermee in de schade te vergoeden.

5.2 U kunt zich registreren voor een account op onze website door het accountregistratieformulier op onze website in te vullen en te verzenden, en te klikken op de verificatielink in de e-mail die de website u zal sturen.

5.3 U mag andere personen niet toestaan uw account te gebruiken om toegang te krijgen tot de website. U bent volledig verantwoordelijk voor deze handelingen.

5.4 U dient ons onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen als u zich bewust wordt van onbevoegd gebruik van uw account of een van uw gegevens met betrekking tot onze website, met inbegrip van creditcardgegevens.

5.5 U mag het account van een andere persoon niet gebruiken om toegang te krijgen tot de website, tenzij u daarvoor de uitdrukkelijke toestemming van die persoon hebt.

5.6 Voor elk verkeerd gebruik of elk falen ten opzichte van 5.1-5.5 ben je volledig verantwoordelijk en moet je dus alle schade of verliezen dekken.

6. Gebruikers-ID’s en wachtwoorden

6.1 Als u zich registreert voor een account op onze website, wordt u gevraagd een gebruikers-ID en wachtwoord te kiezen.

6.2 Uw gebruikers-ID mag niet misleidend zijn en moet voldoen aan de inhoudsregels zoals uiteengezet in Sectie 10; u mag uw account of gebruikers-ID niet gebruiken voor of in verband met de imitatie van een persoon.

6.3 U moet uw wachtwoord vertrouwelijk behandelen.

6.4 U moet ons onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen als u ontdekt dat uw wachtwoord openbaar is gemaakt en het onmiddellijk wijzigen.

6.5 U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten op onze website die voortvloeien uit het niet vertrouwelijk houden van uw wachtwoord en kunt aansprakelijk worden gesteld voor alle verliezen en schade die voortvloeien uit een dergelijk verzuim.

7. Annulering en opschorting van de rekening

7.1 Wij mogen:

(a) uw account opschorten;

(b) je account op elk moment naar eigen goeddunken annuleren zonder kennisgeving of verklaring als we activiteiten herkennen die in strijd zijn met ons beleid en onze algemene voorwaarden.

7.2 U kunt uw account op onze website annuleren via het configuratiescherm van uw account op de website.

8. Uw inhoud: licentie

8.1 In deze voorwaarden betekent “uw inhoud” alle werken en materialen (inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, geluidsmateriaal, videomateriaal, audiovisueel materiaal, scripts, software en bestanden) die u bij ons of onze website indient voor opslag of publicatie op, verwerking door of verzending via onze website.

8.2 U verleent ons een wereldwijde, onherroepelijke, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om uw content te gebruiken, te reproduceren, op te slaan, aan te passen, te publiceren, te vertalen en te distribueren in alle bestaande of toekomstige media / uw content te reproduceren, op te slaan en te publiceren op en in relatie tot deze website en enige opvolgende website / uw content te reproduceren, op te slaan en, met uw specifieke toestemming, te publiceren op en in relatie tot deze website.

8.3 U verleent ons het recht om sublicenties te verlenen voor de rechten die onder paragraaf 8.2 in licentie zijn gegeven.

8.4 U verleent ons het recht om een rechtsvordering in te stellen wegens inbreuk op de rechten die onder paragraaf 8.2 in licentie zijn gegeven.

8.5 U doet hierbij afstand van al uw morele rechten op uw inhoud voor zover maximaal is toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en u garandeert en verklaart dat afstand is gedaan van alle andere morele rechten op uw inhoud voor zover maximaal is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

8.6 U mag uw inhoud bewerken voor zover dit is toegestaan met behulp van de bewerkingsfunctionaliteit die op onze website beschikbaar is gesteld.

8.7 Onverminderd onze overige rechten op grond van deze voorwaarden en bepalingen, kunnen wij, als u op enigerlei wijze inbreuk maakt op een bepaling van deze voorwaarden en bepalingen, of als wij redelijkerwijs vermoeden dat u op enigerlei wijze inbreuk hebt gemaakt op deze voorwaarden en bepalingen, uw content of een deel daarvan verwijderen, niet publiceren of bewerken.

9. Uw inhoud: regels

9.1 U garandeert en verklaart dat uw content voldoet aan deze voorwaarden.

9.2 Uw inhoud mag niet illegaal of onwettig zijn, mag geen inbreuk maken op de wettelijke rechten van een persoon en mag geen aanleiding kunnen geven tot gerechtelijke stappen tegen een persoon (in elk geval in elk rechtsgebied en onder elk toepasselijk recht).

9.3 Uw content, en het gebruik van uw content door ons in overeenstemming met deze voorwaarden, mag niet:

(a) lasterlijk of kwaadwillig vals zijn;

(b) obsceen of onfatsoenlijk zijn;

(c) inbreuk maken op auteursrechten, persoonlijkheidsrechten, databaserechten, merkrechten, modelrechten, het recht op passing-off of andere intellectuele eigendomsrechten;

(d) het schenden van enig recht op vertrouwen, recht op privacy of recht onder de wetgeving op gegevensbescherming;

(e) nalatig advies vormen of een nalatige verklaring bevatten;

(f) aanzetten tot het plegen van een misdrijf, instructies voor het plegen van een misdrijf of het bevorderen van criminele activiteiten;

(g) in minachting zijn van een rechtbank of een rechterlijk bevel overtreden;

(h) in strijd zijn met de wetgeving inzake raciale of religieuze haat of discriminatie;

(i) godslasterlijk zijn;

(j) in strijd zijn met de wetgeving inzake officiële geheimen;

(k) contractuele verplichtingen jegens een persoon niet nakomen;

(l) geweld op een expliciete, grafische of nodeloze manier afbeelden;

(m) pornografisch, ontuchtig, suggestief of expliciet seksueel zijn;

(n) onwaar, vals, onnauwkeurig of misleidend zijn;

(o) bestaan uit of instructies, advies of andere informatie bevatten die kan worden opgevolgd en die, indien opgevolgd, ziekte, letsel of overlijden, of enig ander verlies of schade kan veroorzaken;

(p) spam vormen;

(q) beledigend, bedrieglijk, frauduleus, bedreigend, kwetsend, asociaal, bedreigend, haatdragend, discriminerend of opruiend zijn; of

(r) ergernis, ongemak of onnodige angst veroorzaken voor een persoon.

10. Beperkte garanties

10.1 Wij garanderen of vertegenwoordigen niet:

(a) de volledigheid of nauwkeurigheid van de informatie die op onze website wordt gepubliceerd;

(b) dat het materiaal op de website actueel is; of

(c) dat de website of enige dienst of goederen op de website op enig moment beschikbaar of leverbaar zal blijven.

10.2 Wij behouden ons het recht voor om op elk moment naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving of verklaring een of meer van onze websitediensten en -producten stop te zetten of te wijzigen, en om de publicatie van onze website te beëindigen; en behalve voor zover uitdrukkelijk anders is bepaald in deze voorwaarden, hebt u geen recht op enige vergoeding of andere betaling bij stopzetting of wijziging van websitediensten, of als wij de publicatie van de website stopzetten.

10.3 Voor zover maximaal is toegestaan door de toepasselijke wetgeving en behoudens artikel 12.1, sluiten wij alle verklaringen en garanties met betrekking tot het onderwerp van deze voorwaarden, onze website en het gebruik van onze website uit.

11. Beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid

11.1 Een contract onder deze voorwaarden zal:

(a) elke aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid en grove nalatigheid beperken of uitsluiten;

(b) elke aansprakelijkheid voor fraude of frauduleuze voorstelling van zaken, met inbegrip van nalatigheid en grove nalatigheid, beperken of uitsluiten;

(c) enige aansprakelijkheid beperken en/of uitsluiten op enige wijze die is toegestaan onder het toepasselijk recht; of

(d) alle aansprakelijkheden uitsluiten die onder de toepasselijke wetgeving kunnen worden uitgesloten.

11.2 De beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid zoals uiteengezet in dit artikel 11 en elders in een contract onder deze voorwaarden:

(a) onderworpen te zijn aan Artikel 11.1; en

(b) regelt alle aansprakelijkheden die voortvloeien uit dat contract of die verband houden met het onderwerp van dat contract, met inbegrip van aansprakelijkheden die voortvloeien uit het contract, uit onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid en grove nalatigheid) en wegens schending van wettelijke verplichtingen, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald in dat contract.

11.3 Voor zover het onze diensten op onze website betreft, zijn wij niet aansprakelijk voor enig persoonlijk letsel, verlies of schade van welke aard dan ook, met inbegrip van de verkochte producten en goederen.

11.4 Wij zijn niet aansprakelijk jegens u met betrekking tot verliezen of schade die voortvloeit uit een gebeurtenis of gebeurtenissen.

11.5 Wij zijn niet aansprakelijk jegens u met betrekking tot persoonlijke of zakelijke verliezen, met inbegrip van (zonder beperking) verlies van of schade aan winsten, inkomsten, inkomsten, enig gebruik van producten en goederen, productie, verwachte besparingen, zaken, contracten, commerciële mogelijkheden of goodwill.

11.6 Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van gegevens, databases of software.

11.7 Wij zijn niet aansprakelijk voor speciale, directe, indirecte of gevolgschade.

11.8 Alle productgaranties worden uitsluitend verstrekt door de fabrikant; wij wijzen alle aanvullende garanties, verplichtingen of aansprakelijkheden af en breiden deze niet uit.

11.9 We proberen onze klanten tevreden te stellen. Voor het retourneren van goederen moet je eerst contact met ons opnemen. Vervanging van een goed is alleen mogelijk als het goed beschadigd is door de fabricage en de verpakking in originele staat is. Daarom moet je ons binnen 24 uur na ontvangst van je bestelling foto’s sturen van de verpakking en van de beschadigde goederen. Een terugbetaling in de zin van “niet leuk, niet tevreden” wordt niet verleend. Controleer dit dus duidelijk voordat je de bestelling plaatst. Als je goederen retourneert zonder toestemming van onze kant en in elk geval, worden restituties alleen gegeven na aftrek van onze kosten en een administratiekost van $ 50,00. Voor meer informatie en beperkte aansprakelijkheid, zie “verpakking en verzending”, die deel uitmaken van deze algemene voorwaarden.

11.10 Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou met betrekking tot enige speciale, directe, indirecte of gevolgschade of verlies met betrekking tot verzending, douane of BTW van het land waar je woont, tenzij het wordt gedekt door de vervoerder en alleen voor het bedrag dat wordt gedekt door de vervoerder.

11.11 U accepteert dat wij er belang bij hebben om de persoonlijke aansprakelijkheid van onze leidinggevenden en werknemers te beperken en, met het oog op dat belang, erkent u dat wij een entiteit met beperkte aansprakelijkheid zijn; u stemt ermee in dat u geen persoonlijke claim zult indienen tegen onze leidinggevenden of werknemers met betrekking tot enig letsel, verlies of schade die u lijdt in verband met de website, producten of deze algemene voorwaarden.

12. Inbreuken op deze algemene voorwaarden

12.1 Onverminderd onze overige rechten op grond van deze algemene voorwaarden, kunnen wij, als u deze algemene voorwaarden op enigerlei wijze schendt, of als wij redelijkerwijs vermoeden dat u deze algemene voorwaarden op enigerlei wijze hebt geschonden:

(a) u een of meer formele waarschuwingen sturen;

(b) uw toegang tot onze website tijdelijk opschorten;

(c) u permanent de toegang tot onze website ontzeggen;

(d) computers met uw IP-adres de toegang tot onze website ontzeggen;

(e) contact opnemen met een of meer van uw internetserviceproviders en vragen dat zij uw toegang tot onze website blokkeren;

(f) gerechtelijke stappen tegen u ondernemen, hetzij wegens contractbreuk of anderszins; en/of

(g) uw account op onze website opschorten of verwijderen;

(h) jou en je gegevens rapporteren aan een zwarte klantenlijst.

12.2 Wanneer wij uw toegang tot onze website of een deel van onze website opschorten, verbieden of blokkeren, mag u geen actie ondernemen om een dergelijke opschorting, verbod of blokkering te omzeilen (inclusief, zonder beperking, het aanmaken en/of gebruiken van een andere account).

13. Variatie

13.1 Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd herzien zonder voorafgaande kennisgeving.

13.2 Als u hebt ingestemd met deze voorwaarden, zullen wij u niet vragen om uw uitdrukkelijke instemming met een herziening van deze voorwaarden, en als u niet instemt met de herziene voorwaarden, zullen wij uw account op de website uitschakelen of verwijderen.

14. Opdracht

14.1 U stemt er hierbij mee in dat wij onze rechten en/of verplichtingen onder deze voorwaarden kunnen toewijzen, overdragen, uitbesteden of anderszins behandelen.

14.2 U mag zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming geen van uw rechten en/of verplichtingen onder deze voorwaarden toewijzen, overdragen, uitbesteden of anderszins behandelen.

15. Scheidbaarheid

15.1 Indien een bepaling van een overeenkomst onder deze voorwaarden door een rechtbank of andere bevoegde autoriteit onwettig en/of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

15.2 Indien een onwettige en/of niet-afdwingbare bepaling van een overeenkomst onder deze voorwaarden wettig of afdwingbaar zou zijn indien een deel ervan zou worden verwijderd, dan wordt dat deel geacht te zijn verwijderd en blijft de rest van de bepaling van kracht.

16. Rechten van derden

16.1 Een contract onder deze algemene voorwaarden is in ons voordeel en in uw voordeel en is niet bedoeld om ten goede te komen aan of afdwingbaar te zijn door derden.

16.2 De uitoefening van de rechten van partijen uit hoofde van een contract onder deze voorwaarden is niet afhankelijk van de toestemming van derden.

16.3 Zoals eerder vermeld, behoren alle rechten van handelsmerken, intellectuele eigendommen, tekens, enz. toe aan de eigenaar van deze eigendommen.

17. Volledige overeenkomst

17.1 Behoudens artikel 11 en 12 vormen deze algemene voorwaarden, samen met onze andere beleidsregels Eerste bestelling, Hoe te bestellen, Betalingsopties, Verpakking & verzending, Veiligheidsverklaring, Privacyverklaring en andere gepubliceerde overeenkomsten en documenten onder juridische en artikelen afzonderlijk, de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot uw gebruik van onze website en producten en vervangen ze alle eerdere overeenkomsten tussen u en ons met betrekking tot uw gebruik van onze website en de producten.

18. Wetgeving en jurisdictie

18.1 Een overeenkomst onder deze voorwaarden wordt uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Zwitserse recht. De bepalingen van het CISG zijn uitgesloten.

18.2 Alle geschillen met betrekking tot een overeenkomst onder deze voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van St. Gallen, Zwitserland.

19. Statutaire en wettelijke informatieverschaffing

19.1 Wij zijn geregistreerd in het kanton St. Gallen; en ons registratienummer is: CHE-411.252.312.

19.2 Ons BTW-nummer is CHE-411.252.312 MWST.

20. Onze gegevens

20.1 Deze website is in licentie gegeven aan en wordt beheerd door Swissmade Marketing Export Ltd, CH-9470 Buchs (SG).

20.4 U kunt contact met ons opnemen door te schrijven naar het bedrijfsadres op de website, per e-mail naar customers@swissmade.direct of per telefoon op +41 81 740 46 94.