送料無料が「現代の奴隷制」を支援する可能性は？
私たちの大切なお客様から最も多く寄せられる質問は、次のようなものです：
- なぜ送料が高いのか？
- 送料は無料ですか？
- 送料を安くする方法はありますか？
これらの疑問について少し考えてみよう。
まず、シッピングという言葉を分析する必要がある。基本的には、自宅にいながらにして（他の国や大陸への）配送サービスを受けることを意味する。その過程で、船や飛行機、その他の輸送手段を使って、注文した商品を運ぶ人がいる。
論理的には、これらの従業員は自分の仕事に対して報酬を得る必要がある。では、送料が完全に無料になるか、少なくとも安くなるとしたら、実際にはどういうことになるのだろうか？
選択肢は2つある：
- それは、従業員がタダ働きや超低賃金で働く「現代の奴隷制度」を支援しかねない行為だ。
- あるいは、送料は（そのことに言及することなく）単純に通常価格に計算される。
例：
A. 商品代金 – $200.00 + 送料 $30.00
B.商品代金230ドル（送料無料を含む）
どちらの選択肢がより正直で透明性があるように見えるだろうか？もちろんAだ。
上記の2つの状況について、さらに深く話をしよう。
なぜ送料無料が「現代の奴隷制度」の一部なのか？
残念ながら、いわゆる「現代の奴隷制」は、出荷や消費者への配送といった後工程を含め、サプライチェーンのあらゆる段階で存在している。しかし、今日の世界では、従業員や他社に対してそのような有害な行為を実践する企業を支持する顧客は少なくなっている。
クライメート・ニュートラル企業になる以前から、私たちは環境、そして論理的には人間について深く配慮してきました。というのも、無償輸送は基本的に金銭的報酬のない労働を支援することを意味するからです。加えて、私たちは無料配送も環境や気候にとって有益ではないと考えています。しかし、これについては別の記事で説明する。
例を挙げて説明しよう。そうすれば、もっとはっきりするはずだ：
ヨハンナという女性を想像してほしい。彼女は2人の子供を持つシングルマザーで、家族を養うために配送員として懸命に働いている。そんなある日、彼女の上司がやってきて、明らかに誰もお金を払っていないような無料配達があると言い、その割り当てによれば、彼女の仕事に支払うお金はないと付け加えた。さて、このような状況でヨハンナにはどのような選択肢があるのだろうか？
- 仕事を辞める
- なぜ生産者は彼女や他の労働者に給料を払わないのかと尋ねれば、答えは簡単だ。生産者は製品を販売し、社内の従業員に給料を支払う。結局のところ、彼らはビジネスとして生き残るためにお金を稼ぐ必要があるのだから、不必要な追加コストは選択肢にないのだ。
- なぜ彼女の上司はその費用を支払わないのか聞いてみよう。
つまり、送料無料のせいで彼女の人生は台無しになったのだ！さらに悪いことに世の中にはたくさんのヨハンナがいる。みんな生きていくためにお金が必要だし、もっと重要なのは、一生懸命働いているのだからそれに値するということだ。そのための代替手段がないんだ。そして、あってはならない。
だから今度、送料無料について考えるときは、ヨハンナや同じような境遇にある人の話を思い出してほしい。
なぜ送料無料が無礼を意味するのか？
大小を問わず、世界中に数え切れないほどのショップオーナーが、「送料無料」をあからさまに「特典」として使いながら、それを価格に算入している（競合他社を破滅させるために使っている大企業もある）。それは、注文した商品の代金だけを支払うと実際に信じている顧客にとって不公平でしかない。このような情報が、正確な真実を示すことなく「送料無料」として提示される場合、それは単に顧客に対する無礼を意味する。
スイスメイド・ダイレクトは、スイスの老舗オンラインショップとして、本物のスイス製品を販売している。
この長い年月を通じて、私たちはロイヤルカスタマーと特別な関係を築いてきた。それには3つの理由があります：
- スイス直輸入の高品質なオリジナル製品を販売しています。
- 私たちはお客様を尊重し、常にお互いが満足できる解決策を見出そうとしています。
- 私たちのプラットフォームやお客様とのコミュニケーションにおいて、隠したり隠したりすることは一切ありません。私たちは可能な限り透明性を持って仕事をします。
これらは、私たちが送料無料を支持しない大きな理由でもある。
ここでの結論は？
環境、人々、そして持続可能な地球全体を大切にする企業として、私たちはお客様に誠実であり続け、それゆえに送料無料を支持したり乱用したりしたくありません。
覚えておいてほしい：
- どの企業も、従業員に給料を支払うためにお金を稼ぐ必要がある。
- 船会社のオーナーも、ポケットマネーでこれらの費用を支払うことはないはずだ。もしこのようなやり方をしていたら、彼らは倒産してしまうだろう。
- 運送会社の従業員が定期的に収入を得る唯一の方法は、彼らのサービスを必要とする顧客から報酬を得ることである。
この記事を読んで、「送料無料」とその欠陥について新たな視点を持っていただけたなら幸いである。
