כיצד משלוח חינם עשוי לתמוך ב”עבדות מודרנית”?

שאלות שאנחנו מקבלים הכי הרבה מלקוחות יקרים שלנו הן:

1. למה מחירי המשלוח גבוהים?
2. שקלת משלוח חינם?
3. האם יש דרך להפחית את עלויות המשלוח

בואו נחשוב לרגע על כל השאלות האלה.

ראשית, עלינו לנתח את המונח “משלוח”. משמעות הדבר היא שאתם מקבלים שירות משלוחים (למדינה אחרת או אפילו ליבשת אחרת) בזמן שאתם עדיין בנוחות בביתכם. כך, בתהליך, ישנם אנשים שצריכים להעביר מוצרים שהזמנתם, באמצעות ספינה, מטוס או כל צורת תחבורה אחרת.

באופן הגיוני, העובדים האלה צריכים לקבל תשלום עבור עבודתם. אז מה זה בעצם אומר כאשר המשלוח יהיה לגמרי בחינם או לפחות מופחת?

ישנן שתי אפשרויות:

• זה או מעשה שיכול לתמוך ב”עבדות מודרנית”, שבה עובדים עובדים בחינם או מקבלים שכר נמוך במיוחד.
• או שעלות המשלוח פשוט מחושבת לתוך המחיר הרגיל (מבלי לציין זאת) – וזוהי התנהגות לא שקופה.

דוּגמָה:
א. עלות הסחורה – 200.00 דולר + עלויות משלוח 30.00 דולר
ב. עלות סחורה, 230.00 דולר (כולל משלוח חינם)

איזו אפשרות נראית יותר כנה ושקופה? זו א’, כמובן.

בואו נדבר יותר לעומק על שני הנסיבות שהוזכרו לעיל.

מדוע משלוח חינם יכול להיחשב כחלק מ”עבדות מודרנית”?

למרבה הצער, מה שנקרא “עבדות מודרנית” קיימת בכל שלבי שרשרת האספקה, כולל בשלבים המאוחרים יותר של המשלוח והאספקה לצרכנים. עם זאת, בעולם של ימינו, לקוחות פחות ופחות תומכים בחברות המקיימות התנהגות מזיקה שכזו כלפי עובדים וחברות אחרות.

עוד לפני שהפכנו לחברה ניטרלית מבחינה אקלימית, דאגנו מאוד לסביבה שלנו, ובאופן הגיוני, גם לאנשים. עם זאת, איננו יכולים לתמוך במשלוח חינם מכיוון שזה בעצם אומר שאנחנו תומכים בעבודה ללא תמורה כספית, מה שבעולם של ימינו יכול להיקרא “עבדות מודרנית”. בנוסף, אנו מאמינים שמשלוח חינם גם אינו מועיל לסביבה ולאקלים. אבל זה יידון בפוסט אחר.

בואו ננסה להמחיש זאת באמצעות דוגמה. אז זה יהיה הרבה יותר ברור לכם:

דמיינו אישה בשם יוהנה. היא אם חד הורית לשני ילדים ועובדת קשה כעובדת משלוחים כדי לפרנס את משפחתה. ואז, יום אחד, הבוס שלה מגיע ואומר שיהיו כמה משלוחים חינם – שאף אחד לא שילם עליהם, ומוסיף שלפי המשימה, אין כסף לשלם עבור עבודתה. אז, אילו אפשרויות יש ליוהנה במצב כזה?

1. לעזוב את עבודתה
2. שאלו מדוע היצרן לא משלם לה ולעובדים אחרים, והתשובה פשוטה – יצרנים לא אמורים לשלם עבור עלויות משלוח. הם מוכרים מוצרים ומשלמים לעובדים שלהם בתוך החברה – זהו. בסופו של דבר, הם צריכים להרוויח כסף כדי לשרוד כעסק, כך שכל עלות נוספת מיותרת אינה אופציה.
3. לשאול למה הבוס שלה לא משלם על זה – תשובה דומה לקודמת

במילים אחרות, חייה הרוסים בגלל משלוח חינם! ואתם יודעים מה אפילו גרוע יותר? יש הרבה יוהנות בעולם הזה. כולן צריכות כסף כדי לחיות, וחשוב מכך, הן ראויות לו על עבודתן הקשה. פשוט אין ברירה אחרת. ולא אמורה להיות.

אז בפעם הבאה שאתם חושבים על משלוח חינם, זכרו את הסיפור של יוהנה או כל אדם אחר במצב דומה.

למה משלוח חינם יכול לרמוז על חוסר כבוד?

אינספור בעלי חנויות, גדולות כקטנות, ברחבי העולם, משתמשים באופן בוטה ב”משלוח חינם” כ”הטבה” תוך כדי חישובה במחיר (חלק מהחברות הגדולות יותר משתמשות בכך כדי להרוס את המתחרים). זה פשוט לא הוגן כלפי לקוחות שמאמינים שהם משלמים רק עבור המוצר שהזמינו. כאשר מידע כזה מוצג כ”משלוח חינם” מבלי לציין את האמת המדויקת – זה פשוט מרמז על חוסר כבוד כלפי הלקוחות.

מיותר לציין ש- Swiss Made Direct , כחנות המקוונת השוויצרית הוותיקה והמובילה ביותר המוכרת מוצרים אותנטיים באיכות שוויצרית, אינה רוצה להשתמש בשירות מסוג זה.

לאורך כל השנים הללו, יצרנו קשרים מיוחדים עם לקוחותינו הנאמנים. ויש לכך שלוש סיבות:

• אנו מוכרים מוצרים איכותיים ומקוריים המגיעים ישירות משוויץ.

• אנו מכבדים את לקוחותינו ותמיד מנסים למצוא פתרונות לשביעות רצוננו ההדדית.

• אין שום דבר מוסתר או מוסתר בפלטפורמה שלנו ובתקשורת איתכם כלקוחות שלנו. אנו עובדים בשקיפות מרבית.

אלו גם סיבות משמעותיות מדוע איננו תומכים במשלוח חינם, כי לדעתנו זה חוסר יושר.

מה השורה התחתונה כאן?

כחברה שאכפת לה מהסביבה, מהאנשים ומכדור הארץ בר-קיימא בכללותו, נמשיך להיות כנים איתכם, ולכן איננו רוצים לתמוך ולנצל לרעה את עניין המשלוח החינמי.

לִזכּוֹר:

1. כל חברה צריכה להרוויח כסף כדי שתוכל לשלם לעובדים שלה
2. בעלי חברות ספנות גם לא אמורים לשלם את העלויות הללו מכיסם. אם הם היו פועלים כך – הם היו פושטים רגל.
3. הדרך היחידה שבה עובדי הספנות יכולים להרוויח כסף באופן קבוע היא לקבל תשלום מלקוחות הזקוקים לשירותם

אנו מקווים שמאמר זה נתן לכם פרספקטיבה חדשה על “משלוח חינם” וחסרונותיו.