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Comment la livraison gratuite pourrait-elle soutenir « l'esclavage moderne » ?

Les questions que nous recevons le plus souvent de nos chers clients sont :

  1. Pourquoi les tarifs d'expédition sont-ils élevés ?
  2. Avez-vous pensé à la livraison gratuite ?
  3. Y a-t-il un moyen de réduire les frais d'expédition

Réfléchissons une seconde à toutes ces questions.

Tout d'abord, nous devons analyser l'expédition en tant que terme. Cela signifie essentiellement que vous obtenez un service de livraison (vers un autre pays ou même un continent) pendant que vous êtes toujours dans le confort de votre maison. Ainsi, dans le processus, il y a des personnes qui ont besoin de transporter les produits que vous avez commandés, en utilisant soit le bateau, l'avion ou tout autre moyen de transport.

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Logiquement, ces employés DOIVENT ÊTRE PAYÉS pour leur travail. Alors, qu'est-ce que cela signifierait réellement lorsque la livraison est entièrement gratuite ou, au moins, réduite ?

Il y a deux options:

  • C'est soit un acte qui pourrait soutenir "l'esclavage moderne", où les employés travaillent gratuitement ou sont super sous-payés
  • Ou les frais d'expédition sont simplement calculés dans le prix régulier (sans le mentionner) - ce qui est un comportement non transparent

Mise en situation :
A. Coût des marchandises - 200.00 $ + frais d'expédition 30.00 $
B. Coûts des marchandises, 230.00 $ (livraison gratuite incluse)

Quelle option semble la plus honnête et transparente ? C'est A, bien sûr.

Parlons plus en profondeur des deux circonstances mentionnées ci-dessus.

Pourquoi la livraison gratuite pourrait-elle faire partie de « l'esclavage moderne » ?

Malheureusement, le soi-disant « esclavage moderne » existe à toutes les étapes de la chaîne d'approvisionnement, y compris les étapes ultérieures de l'expédition et de la livraison aux consommateurs. Cependant, dans le monde d'aujourd'hui, les clients soutiennent de moins en moins les entreprises qui pratiquent un comportement aussi nuisible envers les employés et les autres entreprises.

Avant même de devenir une entreprise climatiquement neutre, nous nous soucions profondément de notre environnement et, logiquement, des personnes. Cela étant dit, nous ne pouvons pas soutenir la livraison gratuite car cela signifierait essentiellement que nous soutenons le travail sans compensation monétaire, ce qui dans le monde d'aujourd'hui pourrait être appelé « l'esclavage moderne ». En outre, nous pensons également que la livraison gratuite n'est pas non plus bénéfique pour l'environnement et le climat. Mais cela sera discuté dans un autre post.

Essayons de l'illustrer par un exemple. Ensuite, ce sera beaucoup plus clair pour vous :

Imaginez une femme nommée Johanna. Elle est une mère célibataire avec deux enfants et travaille dur comme employée d'expédition pour subvenir aux besoins de sa famille. Puis, un jour, son patron arrive et dit qu'il y aura des livraisons gratuites – que personne n'a évidemment payées, et ajoute que, d'après cette mission, il n'y a pas d'argent pour payer son travail. Alors, quels choix Johanna a-t-elle dans une telle situation ?

  1. Quitter son travail
  2. Demandez pourquoi le producteur ne la paie pas, ni elle ni les autres travailleurs, là où la réponse est simple : les producteurs ne sont pas censés payer les frais d'expédition. Ils vendent des produits et paient leurs propres employés au sein de l'entreprise – c'est tout. En fin de compte, ils doivent gagner de l'argent pour survivre en tant qu'entreprise, de sorte que les coûts supplémentaires inutiles ne sont pas une option.
  3. Demandez pourquoi son patron ne paie pas pour cela - une réponse similaire à la précédente

En d'autres termes, sa vie est RUINE à cause de la livraison gratuite ! Et tu sais ce qui est encore pire ? Il y a BEAUCOUP de Johannas dans ce monde. Ils ont tous besoin d'argent pour vivre, et plus important encore, ils le méritaient pour leur dur labeur. Il n'y a tout simplement pas d'alternative pour le faire. Et il ne devrait pas y en avoir.

Alors, la prochaine fois que vous penserez à la livraison gratuite, souvenez-vous de l'histoire de Johanna ou de toute autre personne dans une situation similaire.

Pourquoi la livraison gratuite peut-elle impliquer un manque de respect ?

D'innombrables propriétaires de magasins, plus grands ou plus petits, à travers le monde, utilisent ouvertement la « livraison gratuite » comme un « avantage » tout en le calculant dans le prix (certaines grandes entreprises l'utilisent pour ruiner leurs concurrents). Ce n'est tout simplement pas juste pour les clients qui croient en fait qu'ils ne paient que pour le produit commandé. Lorsque de telles informations sont présentées comme « livraison gratuite » sans indiquer la vérité exacte, cela implique simplement un manque de respect envers les clients.

Il est inutile de dire que Swiss Made Direct, en tant que boutique en ligne suisse la plus ancienne et la plus importante qui vend des produits authentiques de qualité suisse, ne souhaite pas utiliser ce type de service.

Tout au long de ces années, nous avons noué des relations privilégiées avec nos fidèles clients. Et il y a trois raisons à cela :

  • Nous vendons des produits originaux et de qualité en provenance directe de Suisse.
  • Nous respectons nos clients et essayons toujours de trouver des solutions à notre satisfaction mutuelle. 
  • Il n'y a rien de masqué ou de caché sur notre plateforme et en communication avec vous en tant que clients. Nous travaillons de la manière la plus transparente possible.

Ce sont également d'énormes raisons pour lesquelles nous ne soutenons pas la livraison gratuite car, à notre avis, c'est malhonnête.

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Quelle est la ligne de fond ici?

En tant qu'entreprise soucieuse de l'environnement, des personnes et de la planète durable dans son ensemble, nous continuerons d'être honnêtes avec vous et, par conséquent, nous ne voulons pas soutenir et abuser de la livraison gratuite.

Se souvenir

  1. Chaque entreprise doit gagner de l'argent pour pouvoir payer ses propres employés
  2. Les propriétaires de compagnies maritimes ne sont pas non plus censés payer ces frais de leur poche. S'ils fonctionnaient de cette façon, ils feraient faillite.
  3. Le seul moyen pour les employés de l'expédition de gagner régulièrement de l'argent est d'être payé par les clients qui ont besoin de leur service

Nous espérons que cet article vous a donné une nouvelle perspective sur la « livraison gratuite » et ses lacunes.

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